Información que se recopila

Al utilizar el sitio, la Empresa puede recopilar determinada información, bien porque la persona usuaria la facilite de forma directa, bien de manera automática a través del navegador o del dispositivo utilizado. Los datos recogidos se limitan a lo necesario para las finalidades indicadas en esta política y se tratan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

• Consultas generales sobre el contenido del sitio, los modelos descritos o la información publicada se atienden a través del canal de contacto, sin que ello implique la prestación de asesoramiento personalizado.
• El horario de atención de las solicitudes relacionadas con protección de datos se ajusta, con carácter general, a días laborables, pudiendo producirse demoras razonables en periodos de alta carga de trabajo.
• Las respuestas se facilitan en español y, cuando es posible, también en inglés, manteniendo un tono profesional y evitando la inclusión de datos personales innecesarios en las comunicaciones.
• Las solicitudes de ejercicio de derechos se registran internamente a efectos de trazabilidad y se conservan durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos.

Cómo se utilizan los datos personales

Los datos personales recogidos a través del sitio se utilizan para gestionar consultas, mantener el funcionamiento técnico, elaborar estadísticas agregadas de uso y, en su caso, enviar comunicaciones informativas cuando exista base jurídica suficiente. En ningún caso se emplean para ofrecer asesoramiento financiero individualizado ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

• Gestionar y responder a las consultas, solicitudes o comentarios enviados a través de los formularios de contacto o de los canales habilitados en el sitio, incluyendo el registro interno de dichas comunicaciones para fines de seguimiento y mejora del servicio.
• Permitir el funcionamiento técnico del sitio, mantener la seguridad de la plataforma, prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos y administrar las preferencias de la persona usuaria, como el idioma o la configuración de cookies seleccionada.
• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio, como número de visitas, secciones más consultadas o patrones generales de navegación, con el fin de mejorar el contenido y la experiencia de uso, sin elaborar perfiles individuales detallados.
• Cuando exista base jurídica suficiente, enviar comunicaciones informativas relacionadas con actualizaciones relevantes del sitio, cambios en las políticas aplicables o contenidos técnicos de interés, ofreciendo siempre mecanismos claros para darse de baja u oponerse a dichos envíos.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio se fundamenta en distintas bases jurídicas, en función de la naturaleza de cada operación. La Empresa aplica el principio de minimización, tratando únicamente la información necesaria para las finalidades descritas y conservándola durante el tiempo estrictamente necesario.

Con carácter general, el tratamiento de datos derivados de la navegación y del uso de cookies técnicas se basa en el interés legítimo de la Empresa en ofrecer un sitio funcional y seguro. El tratamiento de datos facilitados a través de formularios de contacto se ampara en la necesidad de atender solicitudes y en el consentimiento de la persona usuaria al enviarlas. El uso de cookies de análisis o personalización no esenciales se fundamenta en el consentimiento, que puede otorgarse, configurarse o retirarse en cualquier momento. El envío de comunicaciones informativas, cuando proceda, se apoya en el consentimiento o en el interés legítimo, según el caso, respetando siempre los derechos de oposición y baja.

Comunicación y acceso a la información

En el desarrollo de sus actividades, la Empresa puede recurrir a proveedores externos que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento técnico, análisis estadístico u otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento del sitio. En estos casos, se adoptan las medidas contractuales y organizativas oportunas para garantizar que dichos proveedores traten los datos personales únicamente siguiendo instrucciones de la Empresa y con un nivel adecuado de protección.

• Los datos personales pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como empresas de alojamiento web, plataformas de análisis de uso o servicios de envío de comunicaciones, siempre bajo contratos que incorporan las cláusulas exigidas por la normativa de protección de datos.
• En determinados supuestos, la Empresa podrá estar obligada a comunicar datos a autoridades administrativas, organismos reguladores o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando así lo exija la legislación aplicable o una orden judicial válida.
• No se prevé la realización sistemática de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento fuese necesario recurrir a proveedores ubicados en terceros países, se adoptarán las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos, informando de ello a las personas afectadas cuando proceda.

Seguridad de los datos

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado cuando resulta adecuado, procedimientos internos de gestión de incidencias y revisiones periódicas de seguridad. Aunque se adoptan esfuerzos razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente invulnerable y no puede garantizarse una seguridad absoluta.

Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a las personas interesadas diversos derechos en relación con el tratamiento de su información personal. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, y puede realizarse a través de los canales de contacto indicados por la Empresa, aportando la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.

• Derecho de acceso, que permite obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que conciernen a la persona interesada y, en tal caso, acceder a dicha información y a determinados detalles sobre el tratamiento.
• Derecho de rectificación, que faculta a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos, así como a mantener la información actualizada en los registros de la Empresa.
• Derecho de supresión y derecho a la limitación del tratamiento, que permiten solicitar, en determinadas circunstancias, la eliminación de los datos personales o la restricción temporal de su uso, de acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable.
• Derecho de oposición y, cuando corresponda, derecho a la portabilidad de los datos, que posibilitan oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo o recibir los datos facilitados en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable, en los términos establecidos por la ley.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para fines técnicos, de personalización básica y de análisis estadístico agregado. Las cookies estrictamente necesarias se basan en el interés legítimo de la Empresa, mientras que las opcionales requieren el consentimiento informado de la persona usuaria. La configuración puede modificarse en cualquier momento mediante el panel de preferencias o el navegador.

Consultar política de cookies Consultar política de cookies

Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, la Empresa pone a disposición un canal de contacto específico. A través de él, la persona usuaria puede plantear dudas, solicitar información adicional o ejercer sus derechos en materia de protección de datos, según se detalla en los apartados siguientes.

Cambios en la política de privacidad

La Empresa puede modificar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o variaciones en los tratamientos realizados. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión. En caso de cambios sustanciales que afecten de forma relevante a los derechos de las personas usuarias, se podrá informar mediante avisos destacados en el sitio o, cuando proceda, a través de otros canales de comunicación disponibles.